Según el estudio “Situación de la gestión de recobros en el sector asegurador”, elaborado por la compañía pfsGROUP en colaboración con ICEA, la gestión de los recobros se ha convertido en uno de los principales puntos que deben tener en cuenta las aseguradoras.
En el estudio “Situación de la gestión de recobros en el sector asegurador”, ambas compañías se han basado en entrevistas a las aseguradoras de España y el objetivo principal es saber cuáles son los posibles aspectos de mejora en las entidades del sector en lo que se refiere a la gestión de recobros de primas, la recuperación de pagos y el salvamento de siniestros, y el papel que juega la tecnología como habilitador y facilitador de la estructuración de estos procesos.
Para llevarlo a cabo, han participado 39 entidades y grupos, los cuales representan una cuota de mercado del 50% del volumen de primas del sector asegurador en seguros de no vida que, en el año 2019, ascendió a 36.632 millones de euros, según estimaciones de ICEA. Cabe destacar que las entidades especializadas en seguros de vida no suelen realizar este tipo de gestiones.
Entre las principales conclusiones del informe encontramos que las aseguradoras están cada vez más preocupadas porque sus impagos puedan aumentar y que esto tenga efecto directo sobre la cuenta de resultados, especialmente en momentos tan delicados desde el punto económico y social como el actual a causa de la pandemia.
Según Agustín Rodríguez, CEO de pfsGROUP:
